Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности распространяется на персональные данные, предоставляемые клиентами компании Quark-Plix, как для оказания различного рода услуг (включая образовательные курсы и менторство), так и для других взаимодействий, как правило, в электронном формате, а также с участием клиентов в акциях компании, оказывая техническую поддержку клиенту и обслуживание.

Quark-Plix оставляет за собой право вносить изменения и дополнения в действующие положения Политики конфиденциальности, при этом эти изменения и дополнения будут иметь приоритет над текущими положениями Политики. Обратите внимание, что предоставляемые услуги могут содержать ссылки на третьих лиц, которые имеют свои собственные положения Политики конфиденциальности. В таких случаях Quark-Plix не несет ответственности за содержание и соблюдение положений Политики конфиденциальности любой сторонней компании. Предоставляя свои персональные данные, клиент дает полное согласие на их обработку способами, предусмотренными действующими положениями Политики конфиденциальности компании.

Порядок сбора, хранения и уничтожения данных

Мы собираем персональные данные только с согласия пользователя и исключительно для предоставления клиенту услуги или сервиса, требующего информации частного характера: покупки курсов, участия в вебинарах, поддержки. Для предотвращения утечки персональных данных клиента используется полный комплекс мер информационной безопасности (SSL-шифрование, защищенные базы данных).

Максимальный срок хранения персональных данных клиента составляет 75 лет с даты получения компанией информации частного характера (согласно стандартам архивирования). В остальных случаях компания хранит персональные данные клиента до прекращения своей деятельности или отзыва согласия клиентом.

Уничтожение, обезличивание или блокирование персональных данных или их части осуществляется для исключения возможности дальнейшей обработки этой информации при прекращении необходимости в ней.

Quark-Plix собирает персональные данные клиента в следующих категориях:

Техническая информация

Время доступа и IP-адрес;
Источники обращения на интернет-ресурс компании;
Интернет-страницы, посещаемые пользователем;
Просмотры информационных материалов;
Иная техническая информация, предоставляемая браузером пользователя;
Номер телефона клиента (в случае заявки на обратный звонок).

При регистрации на платформе компания собирает персональную информацию клиента, необходимую для аутентификации пользователя, персонализации услуг и обратной связи:

Имя пользователя;
E-mail и номер телефона.

Информация о действиях пользователя

Информация о соглашениях/контрактах между клиентом и компанией;
Информация о запросах и заявках, отправленных в компанию;
Данные о приобретенных клиентом курсах и услугах;
Произведенные платежи и иная финансовая информация, предусмотренная применимым законодательством.

Цели обработки персональных данных

Предоставление доступа к образовательной платформе и услугам;
Учет пожеланий заказчика (при разработке новых программ обучения);
Информирование клиента об интенсивах, скидках и специальных предложениях посредством электронной почты;
Предоставление технической поддержки и обратной связи.

Передача данных третьим лицам

Quark-Plix не предоставляет персональные данные клиентов третьим лицам, за исключением следующих случаев:

Получение прямого согласия пользователя на передачу его персональных данных третьему лицу;
По требованию правоохранительных органов в соответствии с действующим законодательством;
Слияние или поглощение компании.

Использование файлов cookie и маркеров

Файлы cookie позволяют собирать следующую информацию о клиенте: IP-адрес, операционная система, тип браузера, URL-адреса ссылающихся сайтов. Это необходимо для улучшения услуг (сохранение прогресса в обучении, анализ трафика). При желании клиент может в любое время предотвратить отслеживание своих действий, изменив настройки браузера.

Права пользователя

Все клиенты могут редактировать свои персональные данные, обратившись в службу поддержки. Если пользователь выражает желание прекратить обработку своих персональных данных, он должен связаться с нами по адресу: [email protected].